Norsk helsenett har en voksende system- og tjenesteportefølje. Vi har en rekke systemer med høy kritikalitet som påvirker helsepersonells arbeidshverdag og i ytterste konsekvens innbyggeres liv og helse. Behovet for digitalisering i helse-sektoren er økende, og vi må i årene fremover være forberedt på å tåle mer risiko og fart i utviklingen. Derfor ønsker vi nå å styrke vår operative evne til å håndtere feilsituasjoner og sikkerhetstrusler som eskaleres til vårt Operasjonssenter.

Om stillingen
Når det oppstår uønskede drift eller sikkerhetshendelser vil du som incident manager konstituere og lede et incident-response team gjennom feilsøking og feilrettingsfasen. Under håndteringen innehar rollen et mandat som sikrer tilstrekkelig beslutningsmyndighet til å løse feilsituasjoner. Du sørger for at de riktige ressursene involveres, samt at feilsøking og feilretting håndteres på en ryddig og strukturert måte. Du oppdaterer også relevante aktører slik at de mottar informasjon gjennom hele hendelsesforløpet.

For å ivareta kontinuerlig læring og forbedring bidrar du til evaluering av hendelser for å identifisere tiltak som kan redusere risiko for at lignende hendelser inntreffer igjen. Sammen med resten av teamet bygger du statistikk og foretar analyser for å identifisere trender, og mulige strategiske tiltak for organisasjonen.

Du bidrar til opplæring i, og videreutvikling av våre prosesser og rutiner for hendelseshåndtering. Det vil bli muligheter for å delta som en rådgivende ressurs i forbindelse med innføring av nye leveranser og prosjekter. Rollen har en rullerende bakvakt utenfor arbeidstid, deltakelse i denne er forventet.

Hvem er vi?
Seksjon Operasjonssenter og sikkerhetstjenester består av 26 ansatte fordelt på et 24/7/365 bemannet operasjonssenter, et team sikkerhetsanalytikere i vår SOC og et knippe stabsroller som jobber med endringsledelse, hendelseshåndtering og videreutvikling av våre støttesystemer. Som del av denne staben kan man bli tillagt andre oppgaver som støtter opp om seksjonens kjernevirksomhet innenfor områder som tjenesteutvikling, prosessledelse, tjenesteovervåking og alarmering. Seksjonen er en støttefunksjon og jobber på tvers av organisasjonens divisjoner, avdelinger, seksjoner og team.

Hvem ser vi etter?
Vi søker en pragmatisk og løsningsorientert person som trives med å lede og samhandle med mennesker. Du må evne å holde hodet kaldt i pressede situasjoner. Du er strukturert og kommuniserer tydelig. Det er en fordel om du har leder-erfaring, gjerne fra IT-drift eller forvaltning. Du må gjerne ha utdanning innen IT eller ledelse på høgskole eller universitetsnivå. Erfaring med hendelseshåndterings-rammeverk som ITIL incident management, problemløsning og prosessmetodikk er også en fordel. Vi har troen på at relevant erfaring kan erstatte krav til utdanning.

Søknader vil behandles fortløpende.

Norsk helsenett er omfattet av sikkerhetsloven, og for ansatte i selskapet kan det potensielt bli aktuelt med sikkerhetsklarering og sikkerhetsintervju. Vi ønsker oss mangfold og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater med ulik utdanning, arbeids- og livserfaring til å søke jobb hos oss. Mangfold beskriver våre menneskelige forskjeller, store og små, synlig og usynlig. Vi tror på kraften som ligger i våre forskjeller, og at disse bidrar til mer innovasjon, læring og verdiskapning. Vi oppfordrer kandidater med ulik utdanning, arbeids- og livserfaring til å søke.

I denne videoen kan du se hvor viktig vårt samfunnsoppdrag er, og sikkerhet er er fundamentet i alt vi gjør. Helsenettet – sammen lykkes vi med en bærekraftig helsetjeneste on Vimeo

Hvorfor Norsk helsenett?

Målet vårt er at helsepersonell har informasjonen de trenger når de trenger den.

Helsevesenet i Norge er i dag preget av programvare og IT-systemer utviklet av mange ulike leverandører for mange ulike kunder i både privat og offentlig sektor. De kommuniserer ikke alltid godt nok. Norsk helsenett bidrar, på oppdrag fra myndighetene, i samarbeid med både leverandører og kunder, til å løse disse utfordringene.

Potensialet for en mer bærekraftig helsesektor er enormt, og vi er godt i gang. Blir du med?

Vi er 900 ansatte på våre kontorer i Trondheim, Oslo, Tromsø og Svalbard med driv, nysgjerrighet, og som genuint bryr seg om å løse dette puslespillet ved hjelp av teknologi!

Vi tilbyr en lærerik arbeidshverdag i et teknologiunivers som overgår de flestes:

• Vi utvikler og drifter sentrale nasjonale kritiske IT-løsninger som for eksempel Helsenorge.no, e-Resept og kjernejournal, samt en infrastruktur som lar alle i helsesektoren samhandle sikkert med 100% oppetid.
• Vi har et av Norges sterkeste cybersikkerhetsmiljøer som passer på kritiske løsninger døgnet rundt.
• Vi mener vi er Norges beste arbeidsplass for folk med et ønske om å gjøre en forskjell!

I tillegg kan vi selvsagt friste med:

• 7,5 timers arbeidsdag med fleksitid og betalt lunsjpause
• individuell avlønning (ikke lønnstrinn), betalt reisetid og overtid
• at vi tar regninga for mobil, data og bredbånd hjemme
• bidrag til å dekke utgifter til trening
• gode pensjons- og forsikringsordninger
• og mye mer!

Vi gjør oppmerksom på at i henhold til offentleglova, kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.